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益长高铁中秋迎客忙 益阳南站小长假到发近2万人

2022-09-15 19:44:26 2242

摘要:红网益阳站综合讯2022年中秋假期,是9月6日投入使用的益阳南站迎来的首个小长假客流。26名职工坚守岗位,热情服务,引导首次在家乡乘坐高铁的旅客顺利出行。“女士,我们这里开出列车到达的是长沙城际站,不是长沙高铁站,两趟车之间,您得留出大概3...

红网益阳站综合讯2022年中秋假期,是9月6日投入使用的益阳南站迎来的首个小长假客流。26名职工坚守岗位,热情服务,引导首次在家乡乘坐高铁的旅客顺利出行。

“女士,我们这里开出列车到达的是长沙城际站,不是长沙高铁站,两趟车之间,您得留出大概30多分钟的时间用来换乘比较稳妥。”9月11日14时,在益阳南站的售票厅里,售票员杨淑丽耐心地为旅客王女士解释列车停靠车站的情况。

中秋假期,到益阳南站乘坐高铁成为了旅客们出行的首选,第一次坐高铁从益阳出发,很多旅客对购票、乘车都非常陌生。杨淑丽成为了旅客们的好向导,一遍遍跟旅客交流。针对需要继续换乘的旅客,她详细询问给予最佳建议,她说:“因为家乡的旅客大多是第一次乘坐高铁出行,特别是很多去长沙换乘的旅客,我得想法为他们预留出足够的换乘时间,提供合理购票建议,在旅客购票之后,还得特别叮嘱旅客注意车站的不同。”说罢,杨淑丽拿起水杯喝了一大口,继续为下一位旅客服务。

“您好,请问您是几号车厢?这里是5号车厢,1号车厢请往前面走.....”

“乘坐电梯时,请牵好您的小孩,注意脚下安全.....”11日15时,益阳南站迎来了大批的返程客流,站台客运员刘军,引导旅客顺利上车,来回在站台上奔跑,给旅客提供帮助,不时地拿着喇叭提醒注意事项,工作服已然湿透。

中秋小长假,客流较平时增加不少,刘军在候车室放客之后,都会跑过来,站在电梯出口,对旅客进行安全和车厢号的宣传。“很多旅客都是第一次来乘坐高铁,对车厢的停靠位置不熟悉,我多宣传一下,这样就能方便大家及时找到自己的车厢号了。”刘军用纸巾擦了一把脸上的汗,笑着说:“我多引导几遍,旅客们就不用走回头路了。”

为了确保旅客出站顺利,每趟列车到达之前,出站口客运员罗勇都将每台出站闸机检查一次,他说:“全新的高铁站,对于很多旅客来说,跟以前从普铁站还是有所不同,我提前逐一检查,就不会耽误旅客出站的时间了。”

据了解,罗勇家在岳阳,参加工作多年的他,第一次离开岳阳的家,在外地过节。数据显示,9月9日至12日,益阳南站到发近2万人。看到旅客们顺利出站,罗勇感到十分欣慰。

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